PBX IP basado en Asterisk | UDP Soporte & Comunicaciones

¿Qué es Asterisk?

Asterisk es una plataforma de código abierto líder en el mercado para crear sistemas de comunicación VoIP (Voz sobre IP). Desarrollado originalmente por Digium, Asterisk permite implementar centralitas telefónicas (PBX) robustas y personalizables, integrando funcionalidades avanzadas como IVR, conferencias, buzón de voz, colas de atención y mucho más.

Características Principales

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Llamadas SIP

Conexión directa con proveedores SIP para llamadas entrantes y salientes a bajo costo.

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IVR Personalizado

Menús de voz interactivos que dirigen a los usuarios al departamento o agente adecuado.

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Colas de Atención

Distribución inteligente de llamadas según prioridad, habilidades y disponibilidad del agente.

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Buzón de Voz

Grabación de mensajes de voz, notificaciones por correo electrónico y acceso remoto.

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Seguridad Avanzada

Autenticación segura, cifrado TLS/SRTP y protección contra fraude SIP.

Beneficios de Nuestro PBX IP

● Escalabilidad: Añade extensiones y funciones sin interrupciones.
● Movilidad: Conecta agentes remotos o sucursales en cualquier parte del mundo.
● Ahorro de Costos: Tarifas SIP competitivas y menor inversión en hardware.
● Integración con CRM: Conéctalo a tu sistema de gestión para una experiencia unificada.
● Alta Disponibilidad: Diseño redundante y balanceo de carga para máxima continuidad.
● Soporte 24/7: Asistencia técnica especializada y monitoreo permanente.

¿Cómo Funciona?

Nuestro PBX IP basado en Asterisk se hospeda en la nube o en tus servidores locales, según prefieras. Cada extensión puede ser un teléfono físico IP, un softphone en computador o una app móvil.

Las llamadas entrantes llegan a un troncal SIP, se procesan mediante el IVR y se encolan a los agentes disponibles. Las salientes pueden realizarse con rutas de marcado personalizadas, dando prioridad a proveedores de bajo costo o líneas dedicadas.

Registro de Extensiones: Asignamos un número único a cada usuario (físico o virtual).
Configuración de Troncal SIP: Enlazamos con tu proveedor para llamadas externas.
Diseño de IVR: Creamos menús de voz según tu flujo de atención.
Enrutamiento de Llamadas: Definimos reglas para dirigir la llamada a la cola o grabar mensajes.
Monitoreo y Reportes: Panel en tiempo real con métricas de llamadas, tiempos de espera y desempeño.

¿Listo para Optimizar tu Comunicaciones?

Contacta a nuestro equipo y personaliza tu PBX IP basado en Asterisk hoy mismo. Disfruta de un sistema telefónico robusto, flexible y al alcance de tu empresa.

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