POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

 

 

Última actualización: 1-2-2024

Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo UDP SOPORTE & COMUNICACIONES SAS recopila, utiliza y divulga información personal cuando utilizas nuestras aplicaciones, disponibles en la plataforma Google Play Store. Al utilizar la Aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Recopilación y Uso de la Información

La Aplicación recopila cierta información personal que puede ser utilizada para identificarte mientras la utilizas. Esta información puede incluir, pero no se limita a:

– Registros de Llamadas y SMS: La Aplicación puede acceder a los registros de llamadas y mensajes SMS de tu dispositivo para facilitar el contacto con los clientes, propietarios o residentes. Estos registros son utilizados únicamente para el propósito especificado y no son almacenados en nuestros servidores.

– Datos de Identificación del Dispositivo: También podemos recopilar información que tu dispositivo envía cada vez que accedes a nuestra Aplicación («Datos de Identificación del Dispositivo»). Estos Datos de Identificación del Dispositivo pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet («IP»), el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación, la hora y la fecha de uso y otras estadísticas.

Compartir de la Información

Nos comprometemos a no compartir tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

– Cuando hayamos obtenido tu consentimiento explícito para compartir dicha información.
– Cuando sea necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
– Cuando sea necesario para proteger la seguridad de nuestra Aplicación y los derechos de los usuarios.

Seguridad de la Información

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Se te notificará de cualquier cambio mediante la publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a datospersonales@udpsa.com

Al utilizar nuestra Aplicación, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

 

UDP SOPORTE Y COMUNICACIONES S.A.S.. ha implementado nuevas políticas de tratamiento de la información que responden de manera eficiente a los requerimientos de la Ley 1581 de 2012 y su Decreto 1377de 2013, las cuales podrán ser consultadas en nuestra página web: www.udpsas.com o podrán ser solicitadas directamente a nuestro correo electrónico: datospersonales@udpsa.com

Esta política de seguridad establece un marco para garantizar la privacidad y seguridad de los usuarios, construyendo confianza en la comunidad de usuarios de la aplicación en Google Play Store.

 

UDP SOPORTE Y COMUNICACIONES S.A.S identificado con NIT 900.046.486-9 ; tiene su domicilio en la CRA 50 C # 10 SUR 120 LOCAL 109 MEDELLÍN, ANTIOQUIA, COLOMBIA, Correo electrónico: datospersonales@udpsa.com; teléfono (4) 444 48 37, sitio web: www.udpsas.com, comprometida con la protección del derecho fundamental del Habeas Data, consagrado en la constitución Colombiana, así como en lo señalado en la ley 1266 de 2008 y la ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios Nos 1377 de 2013 y 886 de 2014, que desarrollan el derecho de las personas a conocer, actualizar, rectificar o suprimir la información personal que haya sido recogida sobre ellas en cualquier base de datos o archivo; se permite informar:

1. Que con anterioridad a la expedición de la mencionada normatividad se ha recolectado algunos de sus datos personales, con la finalidad de que fueran utilizados en ejecución del objeto contractual, o para conocer y aplicar los servicios que prestamos a la comunidad en general.

2. Que UDP SOPORTE Y COMUNICACIONES S.A.S. no ha recolectado, ni recolectará datos de naturaleza sensible tal y cómo se encuentran definidos por el numeral “3” del artículo 3 Decreto 1377 de 2013.

3. Que dicha información ha sido y seguirá siendo utilizada única y exclusivamente para los fines que fue suministrada, tales como: facturación, vinculación, otorgamiento de crédito y estudio de los mismos, comunicación de novedades, modificaciones o creación de nuevos productos y/o servicios, actos de promoción, publicidad, invitación a eventos, investigación, prestación de servicios de acuerdo a nuestro objeto social, estudios de mercado y cualquier otra actividad afín.

4. Que UDP SOPORTE Y COMUNICACIONES S.A.S nunca ha entregado a terceros las bases de datos que contienen ésta información y que sin que medie previa y expresa autorización de su parte, no lo hará en el futuro, salvo: (i) las excepciones legales que se consagra los artículos 2 y 10 de la Ley 1581 de 2012. (ii) Que la información sea entregada a un tercero mandatario o representante judicial, para actividades propias de la gestión de cobro, caso en el cual, el mandatario, se encontrará obligado a cumplir con las mismas obligaciones que se consagran en el presente documento respecto del tratamiento de la información a título de encargo. (iii) las excepciones consagradas en la ley de las cuales se establece no serán de aplicación, Articulo 2 y 10 de la ley 1581 de 2012.

5. Que UDP SOPORTE Y COMUNICACIONES S.A.S. o sus mandatarios, cuidarán y velarán de manera celosa, dicha información, que se han implementado las medidas de seguridad necesarias para impedir que sea utilizada por otras personas, no autorizadas y para fines distintos a los que fue suministrada.

Que usted podrá en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar, ampliar o suprimir la información personal suministrada, para lo cual, podrá presentar su solicitud por escrito directamente en cualquiera de nuestras oficinas o al correo electrónico: datospersonales@udpsa.com o a la página web: www.udpsas.com

6. Que la información entregada por el cliente, de manera directa o través de cualquiera de nuestros aplicativos solo será utilizada para los fines que fueron entregados y no serán suministrados a terceros bajo ninguna modalidad, ni publicados, ni divulgados o circulados fuera de las instalaciones de nuestra organización, salvo las excepciones que se consagran en los artículos 2 y 10 de la Ley 1581 de 2012, o cuando la información es suministrada a un mandatario para gestión de cobro.

7. Que UDP SOPORTE Y COMUNICACIONES S.A.S.. ha implementado nuevas políticas de tratamiento de la información que responden de manera eficiente a los requerimientos de la Ley 1581 de 2012 y su Decreto 1377de 2013, las cuales podrán ser consultadas en nuestra página web: www.udpsas.com o podrán ser solicitadas directamente a nuestro correo electrónico: datospersonales@udpsa.com

8. Que con el presente comunicado se entiende que desde el mismo momento de la entrega de la información y hasta tanto no se manifieste lo contrario por su parte y por los medios que se indican en el presente comunicado, UDP SOPORTE Y COMUNICACIONES S.A.S.. se encuentra autorizado para el tratamiento de la información, a titulo de responsable o a titulo de encargo, según sea el caso.

Con el presente comunicado UDP SOPORTE Y COMUNICACIONES S.A.S. da cumplimiento a la totalidad de las exigencias de la ley 1266 de 2008, de la Ley 1581 de 2012 y de su Decreto 1377 de 2013.

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